(011) 3229-3300
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Troca e Devoluções

 

TROCAS E REENVIO

Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Arte2000 trocará qualquer produto que tenha chegado a sua casa com defeito dentro do prazo de 7 dias. O comprador terá 07 (sete) dias corridos a contar da data de entrega da mercadoria para se manifestar-se sobre a diferença ou defeito, após este prazo a venda e compra do(s) produtos (o) estará validada para todos os efeitos de direito. Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja violada.

 A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega. Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e acessórios.

Se o cliente ficar insatisfeito com as caracteristicas do produto (cor, modelo, tamanho, etc). Se for o caso, a mercadoria deverá ser devolvida sem uso, em perfeitas condições, em sua embalagem original em no máximo 7 dias após o recibimento do pedido. O cliente deverá escolher outros produtos com o mesmo valor para substituir o produto a ser trocado e os custos de envio (ida e volta) ficarão por conta do cliente.

A loja isenta-se da obrigação de atender ás solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação a loja, fora do prazo ou com ausência de itens e ou acessórios que o acompanham.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES

Cancelamentos de pedidos podem ser realizados com um prazo máximo de 12 horas após a realização de compra, basta enviar email para [email protected] explicando o número do pedido e o motivo do cancelamento.

Cancelamentos de pedidos pela loja ARTE2000, acontecerá caso ocorra não pagamento do boleto bancário, inconsistência de dados preenchidos no pedido; Inexistência do endereço de entrega indicado pelo comprador ou sua não acessibilidade,  Ausência do comprador para o devido recebimento da mercadoria.

 O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada desde que juntamente com a devolução da mercadoria envie email para  [email protected] , explicando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido. Após concluído todas as ressalvas será feito o estorno ou crédito em sua conta bancária. A Arte2000 pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígio de uso ou tenha sido danificada.

  

 

 

 

 

 

APRESENTAMOS GRANDE VARIEDADE DE PRODUTOS EM AÇO INOXDÁVEL COMO ANEIS ENTRE OUTROS.